پرسش‌های متداول
اطلاعات عمومی
همراه چیست؟
رسالت ما تو «همراه» اینه که به همه‌ی ایرانی‌های مقیم خارج از کشور کمک کنیم تا در مسیر رُشد و توسعه‌ی فردی‌شون قدم بردارن و زندگی‌ای بسازن که با ارزش‌ها و اهداف شخصی‌شون هماهنگ باشه. ما باور داریم که هر کسی ظرفیت و توانایی این رو داره که تغییرات مثبت و پایدار تو زندگی‌اش ایجاد کنه؛ فقط گاهی لازمه که یک هَمراهْ در کنارش باشه تا اون مسیر رو راحت‌تر و مطمئن‌تر طی کنه.
ما در «هَمراهْ» به دنبال این هستیم که با ارائه‌ی خدمات کوچینگ، مشاوره، برگزاری دوره‌های آنلاین و بسته‌های آموزشی، این فرصت رو برای همه فراهم کنیم. از راهنمایی در چالش‌های زندگیِ روزمره گرفته تا کمک به رسیدن به موفقیت‌های شخصی و حرفه‌ای، ما این‌جا هستیم که در هر مرحله هَمراهتون باشیم.
در کنار جلسات آنلاین، «هَمراهْ» چه خدمات دیگری ارائه می‌کند؟
در کنار جلسات کوچینگِ آنلاین، هَمراه بسته‌های آموزشی مختلفی را در زمینه‌ی رشد و توسعه‌ی فردی، به‌سازی روابط، و فرزندپروری ارائه می‌کند. همچنین دوره‌های آموزشی آنلاین هم برای فارسی‌زبانان برگزار می‌کنیم.
در کنار این خدمات، هَمراه سعی می‌کند ابزارها و مقاله‌های آموزشی متعددی را در اختیارتان بگذارد که همگی علمی و مبتنی بر پژوهش‌اند.
آیا ایرانیان داخل کشور نیز می‌توانند با «هَمراهْ» جلسات کوچینگ داشته باشند و یا در دوره‌های آموزشی هَمراه ثبت‌نام کنند؟
خیر. در حال حاضر تمام خدمات هَمراهْ مربوط به فارسی‌زبانان خارج از ایران است.
آیا جلسات کوچینگ و مشاوره و کارگاه‌های حضوری هم دارید؟
خیر. در حال حاضر ۱۰۰٪ خدمات همراهْ به‌صورت آنلاین است.
آیا امکان ارتباط سریع و اورژانسی با مشاور هست؟
پلتفرم هَمراهْ به هیچ عنوان یک سرویس اورژانسی نیست.
اگر در شایط بحرانی قرار دارید یا یکی از نزدیکان‌تان در خطر است، خدمات این وب‌سایت مناسب شما نیست.
و جهت خدمات اورژانسی به مراکز اورژانسی محل زندگی‌تان تماس برقرار کنید. این منابع می‌تواند برایتان سودمند باشد.
آیا پلتفرم هَمراهْ برای من مناسب است؟
اگر به دنبال بهبود کیفیت زندگی خود هستید، هَمراه می‌تواند برای شما مناسب باشد. هر زمان که احساس می‌کنید که چیزی در رضایتمندی و خشنودی شما اختلالی ایجاد می‌کند یا شما را از دست‌یابی به اهداف‌تان و زیستن ارزش‌هایتان بازمی‌دارد، می‌توانیم به شما کمک کنیم. ما همچنین کوچ‌هایی داریم که در مسائل خاصی مانند مدیریت هیجان، مدیریت استرس، فرزندپروی، روابط عاطفی، مسائل شغلی، مقابله با اهمال‌کاری، تناسب اندام و تغذیه، عزت‌نفس/اعتماد‌به‌نفس، و غیره تخصص دارند.
اگر هر یک از موارد زیر درست باشد، هَمراه به‌‌هیچ‌وجه راه‌حل مناسبی برای شما نیست:
- صغیر هستید یا تحت مراقبت قیم قانونی هستید
- در یک بحران فوری یا یک موقعیت اضطراری هستید
- نیاز دارید برای درمان مسائل روان‌شناختی به روان‌درمانگر یا روان‌پزشک مراجعه کنید
- با حکم دادگاه یا هر مقام قانونی دیگری باید تحت درمان قرار بگیرید
- دستگاهی ندارید که بتواند به اینترنت متصل شود یا اتصال اینترنتی مطمئنی ندارید
آیا بیمه هزینه‌ی جلسات مرا بازپرداخت می‌کند؟
نه هَمراهْ و نه متخصصین در پلتفرم هَمراهْ مدرکی را به بیمه‌های سلامت ارائه نمی‌کنند. خدماتِ ارائه‌شده توسط این وب‌سایت معمولاً تحت پوشش بیمه‌ی درمانی، نیستند.
حریم خصوصی و امنیت من چگونه محافظت می‌شود؟
برای کسب اطلاعات بیشتر به قسمت «سیاست حفظ حریم شخصی» مراجعه کنید.
اطلاعات مربوط به دوره‌های آموزشی
آیا ایرانیان داخل کشور نیز می‌توانند در دوره‌های آموزشی همراه ثبت نام کنند؟
خیر. در حال حاضر تمام خدمات همراه مربوط به فارسی‌زبانان خارج از ایران است.
پرداخت هزینه‌ی دوره‌ها یا بسته‌های آموزشی چگونه انجام می‌شود؟
پرداخت هزینۀ دوره‌ها و بسته‌های هَمراه از طریق دو شرکت معتبر PayPal و Stripe انجام می‌شود. شما می‌توانید از هر کجای جهان با استفاده از کارت اعتباری یا پی‌پل هزینۀ جلسه را پرداخت کنید. پس از هر انتقال وجه، رسید آن به‌صورت خودکار برای شما فرستاده می‌شود.
آیا می‌توانم یک دوره را تکرار کنم؟
شما می‌توانید یک دوره را تکرار کنید. به‌عنوان جایزه، هَمراه می‌تواند ۵۰٪ تخفیف در قیمتِ ارائه‌شده به شرکت‌کنندگان تکراری ارائه دهد. با کلیک‌کردن روی قسمت «تماس با ما» در منوی بالای صفحه یا ایمیل [email protected] اطلاعات بیشتری کسب کنید.
آیا برای دوره‌ها تخفیف دانشجویی ارائه می‌دهید؟
اگر دانشجوی مقطع کارشناسی، کارشناسی‌ارشد، یا دکترا هستید، با ارائه‌ی مدرکِ ثبت‌نام فعلی خود واجد شرایط تخفیف ۲۰٪ هستید. توجه داشته باشید که این پیشنهاد را نمی‌توان همراه با هیچ پیشنهاد تبلیغاتی دیگری استفاده کرد.
تخفیف گروهی
ما برای ۳ شرکت‌کننده یا بیشتر نرخ گروهی ارائه می‌کنیم. این نرخ‌های تخفیف برای یک دوره‌ی واحد و در صورت خرید از قبل اِعمال می‌شود. با کلیک‌کردن روی قسمت «تماس با ما» در منوی بالای صفحه یا ایمیل [email protected] اطلاعات بیشتری کسب کنید.
اطلاعات مربوط به جلسات کوچینگ آنلاین
آیا ایرانیان داخل کشور نیز می‌توانند با «همراه» جلسات کوچینگ و مشاوره‌ی آنلاین داشته باشند؟
خیر. در حال حاضر تمام خدمات همراه مربوط به فارسی‌زبانان خارج از ایران است.
چطور کوچ مناسب برای خودم را پیدا کنم؟
در قسمت آرشیوِ متخصصین، بسته به موضوعی که که بابت آن نیاز به کوچ دارید جستجو کنید. تمام متخصصینی که امکان خدمت‌رسانی به شما را در آن حوزه دارند، برایتان نمایش داده خواهند شد. اما اگر فکر می‌کنید تشخیص برایتان دشوار است، «فُرم مراجعه» را تکمیل کنید، ما می‌توانیم مطابق با اهداف، ترجیحات و نوع مسائلی که با آن سر‌و‌کار دارید کوچ مناسب را با شما تطبیق دهیم. کوچهای مختلف رویکردهای متفاوتی دارند و در حوزه‌های متفاوتی تمرکز دارند، بنابراین مهم است که فرد مناسبی را پیدا کنید که بتواند بهترین نتایج را برای شما به دست آورد. با این حال، اگر این فرآیند را شروع کردید و احساس کردید که کوچ‌تان مناسب شما نیست، می‌توانید انتخاب کنید که با متخصص دیگری جلسه داشته باشید.
تیم ما تضمین می‌کند که هر متخصصی که به پلتفرم می‌آوریم دارای اعتبار و دانش مناسب است. متخصصینی که درخواست همکاری با ما را می‌کنند ملزم به ارائه‌ی مدارک حرفه‌ای مناسب هستند.
هزینه‌ی جلسات آنلاین کوچینگ در پلتفرم هَمراهْ چقدر است؟
ما در هَمراهْ تلاش‌مان این است که دسترسی به کوچهای متخصص فارسی‌زبان موردصلاحیت و معتبر را فراهم کنیم. اما جلسات هَمراه مقرون به‌صرفه‌تر از اغلب جلسات کوچینگ حضوری و آنلاینِ خارج از ایران است. هزینه‌ی هر جلسه ۴۰ دلار آمریکا است، اما می‌توانید با خرید بسته‌های ۳، یا ۶ جلسه‌ای از تخفیف ویژه برخوردار شوید. حین رزرو جلسه، با استفاده از دکمه‌ی «افزودن جلساتِ آنلاین» می‌توانید یک بسته‌ی سه‌جلسه‌ای را به قیمت هر جلسه/۳۸ دلار یا یک بسته‌ی شش جلسه‌ای را با قیمت هر جلسه/ ۳۵ دلار تهیه کنید.
پرداخت هزینه جلسات چگونه انجام می‌شود؟
پرداخت هزینۀ جلسات هَمراه از طریق دو شرکت معتبر PayPal و Stripe انجام می‌شود. شما می‌توانید از هر کجای جهان با استفاده از کارت اعتباری یا پی‌پل هزینۀ جلسه را پرداخت کنید. پس از هر انتقال وجه، رسید آن به‌صورت خودکار برای شما فرستاده می‌شود.
توانایی پرداخت جلسات کوچینگ را ندارم، امکان پرداخت قسطی هست؟
خیر . چنین امکانی برای پرداخت وجود ندارد.
چطور به عنوان کوچ و مشاور می‌توانم با شما همکاری داشته باشم؟
ممنون از تمایل شما برای حضور در پلتفرم ما. به بخش درباره‌ی ما و پیوستن به «هَمراه» رجوع کنید و فُرم پذیرش را تکمیل کنید، پس از مطالعه‌ی فرم پذیرش و بررسی رزومه‌ی شما از شما دعوت به مصاحبه می‌شود.
آیا آن‌چه را که در جلسات عنوان می‌کنم نزد کوچ من محرمانه می‌ماند؟
تمام متخصصینِ ما آموزش‌های لازم، آزمون‌ها، تمرین‌ها و نظارت تخصصیِ مربوط به حوزه‌ی تخصصی خود را به‌صورت موفقیت‌آمیز گذرانده‌اند. و رعایت «اصل محرمانه‌گی» جزو اصول حرفه‌ای جلسات مشاوره و کوچینگ است.
به‌طور کُلی، درمانگر و کوچ آن‌چه را که به او می‌گویید محرمانه نگه می‌دارد، اما استثنائات محدودی وجود دارد. به‌عنوان مثال، اگر شما اعلام می‌کنید که ممکن است به خود یا قربانی قابل‌شناسایی دیگری آسیب جدی وارد کنید، ممکن است از کوچ خواسته شود که این اطلاعات را به مقامات مربوطه گزارش دهد. قبل از شروع جلسات، لطفاً در صورت داشتنِ هر گونه نگرانی یا سئوال، با کوچ خود در مورد تعهدات او در قِبال رازداری صحبت کنید.
هر پرونده‌ی مراجع توسط متخصصِ مربوطه‌ی شما ذخیره و مدیریت می‌شود. «هَمراهْ» پرونده‌های مراجعین را مدیریت و ذخیره نمی‌کند.
چه مدت می‌توانم از هَمراهْ استفاده کنم؟
این بستگی به نیاز شما دارد و از فردی به فرد دیگر بسیار متفاوت است. برخی از افراد احساس می‌کنند که بهترین نتیجه را پس از چند هفته به دست می‌آورند، در حالی که برخی دیگر ترجیح می‌دهند برای مدت زمانِ طولانی‌تری به برنامه پایبند باشند. این کاملاً به خودتان و مسائل‌تان بستگی دارد.
تجهیزات فنی
جلسات آنلاین هَمراهْ در چه بستری برگزار می‌شود؟
در حال حاضر در پلتفرم گوگل‌میت.
چطور به جلسه‌ی آنلاینِ خود در پلتفرم هَمراهْ دسترسی پیدا می‌کنم؟
پس از رزرو جلسه، یک ایمیل خودکار با یک پیوند Google Meets (URL) منحصر‌به‌فرد برای شما ارسال می‌شود تا در زمانِ برنامه‌ریزی‌شده به جلسه‌ی کوچینگ آنلاین خود بپیوندید. اگر تأییدیه رزرو را از طریق ایمیل دریافت نکردید، لطفاً spam خود را بررسی کنید یا به پشتیبانی جلسات پیام بدهید.